Povelja suda

Svrha povelje

Ova povelja utvrđuje standarde rada koje stranke mogu očekivati prilikom dolaska u Osnovni sud u Nišu. Ona Vas upućuje na usluge koje sud po zakonu može pružiti i načine na koje stranke mogu uticati na kvalitet pružene usluge.

Povelja o standardima rada Osnovnog suda u Nišu odnosi se na kvalitet rada zapslenih a ne na kvalitet odluka po predmetima koji se vode pred sudom. Sudske odluke su nezavisne i donose se u skladu sa postojećim zakonima. Stranke koje su nezadovoljne odlukom imaju pravo žalbe višem sudu.
Zaposleni u Osnovnom sudu u Nišu imaju obavezu da se ponašaju u skladu sa standardima koje ova Povelja navodi.

Odnos prema strankama u sudu jednak je bez obzira na rasu, nacionalnost, veroispovest, pol, starost ili hendikep stranke.

Stranke Osnovnog suda u Nišu imaju pravo na jasnu i blagovremenu informaciju, kome u sudu mogu da se obrate kako bi obavili neki posao, šta mogu da očekuju, i dobiju odgovor na postavljeno pitanje.

Cilj povelje

Da doprinese bržem i efikanijem ostvarivanju prava  za sve građane na teritoriji koja se nalazi u nadležnosti Opštinskog suda u Nišu.


Sud strankama obezbeđuje:

• Uslove za sprovođenje sudskih procesa na efikasan i pravedan način u skladu sa zakonskim okvirom i organizacionim mogućnostima.
• Pristup strana u postupku svim relevantnim dokumentima vezanim za predmet i obradu predmenta.
• Informacije o statusu predmeta.
• Informacije stranama u postupku o praktičnim i procesnim pitanjima.
• Dostupnost presuda, zapisnika i arhiviranih predmeta.
• Informacije o administrativnim taksama.

Sud se ne bavi:

• Pružanjem pravnih saveta i davanjem pravne pomoći.
• Ne daje preporuke o pravnim zastupnicima i drugim stručnim licima (veštaci, tumači) koje stranka u postupku bira.

Pristup uslugama suda

Informacije o radu suda možete dobiti na šalteru informacija koji se nalaži na glavnom ulazu u zgradu, telefonom ili na internet stranici suda.

Standardi naše administrativne usluge

Cilj nam je da ostvarimo visok kvalitet administrativnih usluga suda:

• Obezbeđujući jednostavne načine za komunikaciju sa sudom.
• Poštujući ličnost i dostojanstvo svake stranke.
• Profesionalizmom i nepristrasnošću.
• Pružajući brzu i efikasnu uslugu.
• Trudeći se da rešimo svaki problem ili pritužbu stranke brzo i u skladu sa zakonskim ovlašćenjima

Obavljanje poslova u sudu

Možete očekivati:

• Da sve poslove u sudu možete obaviti radnim danom od 7:30 do 15:00.
• Da imate na raspolaganju jasno obeležena mesta za dobijanje informacija.
• Vidljive oznake koje će pomoći pri snalaženju u zgradi suda.
• Dnevni raspored suđenja sa označavanjem poslovnog broja predmeta,imenima strana u postupku, vremenom i brojem sudnice postavljen na tabli ispred sudnice.
• Uredne prostorije.
• Zaštitu bezbednosti svih stranaka preko radnika pravosudne straže.
• Kutiju za sugestije stranaka o radu suda.

Kako Vi možete pomoći sudu ?

Da bi sud ostvario standarde ove povelje, neophodna mu je pomoć stranaka koje će:

• Priložiti validne i potrebne dokumente sudu u dovoljnom broju primeraka za sud i stranke.
• Dostaviti sve relevantne informacije na vreme da bi se obezbedilo blagovremeno postupanje suda po predmetu.
• Brzo i precizno odgovoriti na naša pitanja i dostavite tražene informacije,ne opterećujući sud nepotrebnim i preopširnim podnescima.
• Poštovati instituciju suda, stranke i zaposlene u sudu.
• Obaveštavati sud o svakoj promeni prebivališta ili broja telefona.
• Postupajući u skladu sa obavezama koje propisuje zakon ne zloupotrebljavajući procesna ovlašćenja.
• Imati aktivnu ulogu u brzom rešavanju predmeta koji se vodi pred sudom i obezbeđivati pravnog zastupnika kada je potreban ili neophodan.

Vaše reakcije na rad suda

Sud redovno prati i ocenjuje rezultate rada kako bu unapredio svoj kvalitet i odgovorio na potrebe stranaka.

• Ako ste zadovoljni radom suda, obavestite nas i pružite priliku da prepoznamo dobar rad naših zaposlenih
• Ako niste zadovoljni, molimo Vas da popunite obrazac ''sugestije stranaka'', koji se nalazi na šalteru za informacije i uložite ga u kutiju za sugestije.

Poverljivost informacija i privatnost

Vaši privatni podatci koji se nalaze u ovom sudu su zaštićeni. Informacije o strankama se pružaju drugim licima samo u slučajevima koji su zakonom propisani.